Problème plaque vitrocéramique ROSIERES RDH32/1

Bonjour,

Je viens d'acheter une plaque vitrocéramique Rosières et dès la première utilisation, elle s'est mise à chauffer démesurément sur la partie encastrée (sur les côtés et dessous), au point qu'une odeur de brûlé s'est répandu dans la pièce, et de légères fumées ont commencé à sortir par dessous. Après arrêt complet et démontage, il s'avère que le plan de travail (un plan classique Ikea en agglo) a bruni a certains endroits au contact ou à proximité de la plaque. Cela est-il déjà arrivé sur ce modèle ? Quelle est la marche à suivre ? C'est vraiment dangereux !

Merci d'avance pour votre retour.